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Coordenador(a) de Client Services - XP Asset

XP Inc.
CompanyXP Inc.
CategoryCustomer Support
LocationSão Paulo
RemoteOn-site (inferred)
EmploymentNot stated
LevelNot stated
SalaryNot stated by the employer
Posted24 Jul 2026
Last verified30 Jul 2026
SourceEmployer career page (greenhouse)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
Sobre nós  ​   A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas. Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.     🚀 Sobre a Oportunidade Na XP Inc., acreditamos que nosso time é a chave para o sucesso. Procuramos profissionais  com experiência em liderança e operações , apaixonados pelo mercado financeiro, que compartilhem nossos valores:  foco no cliente, espírito empreendedor, mente aberta e sonho grande . Esta é uma oportunidade única para quem deseja  crescer em uma estrutura de alto impacto , liderando times e intermediando relacionamentos estratégicos entre clientes, escritórios, bankers e áreas internas. Na  XP Asset , você será responsável por garantir que cada interação agregue valor e reforce a posição da XP como referência no mercado de fundos de investimento.  Saiba mais sobre nosso dia a dia n o Instagram e no LinkedIn . Confira nossas avaliações no Glassdoor . 🔍 O Que Procuramos Pré-requisitos Essenciais: Perfil comercial e fortes habilidades de comunicação; Alto nível de intensidade e disciplina para contato online com clientes; Noções básicas de macroeconomia e atualidades, conhecimento sobre fundos de investimentos e os participantes do mercado; Experiência com liderança de pessoas Ser uma pessoa organizada para conseguir atuar com diversos temas simultaneamente Diferenciais: Experiência com treinamento e desenvolvimento de times; Experiência prévia com escritórios e bankers Conhecimento sobre distribuidoras, rebates e pagamentos; 🎯 Desafios e Impacto Intermediar e acompanhar ativamente o relacionamento entre clientes, escritórios, bankers e áreas internas; Liderar o time de Client Services , garantindo excelência no atendimento e alinhamento com metas de qualidade e satisfação; Gerir atividades operacionais estratégicas : contratos de distribuição, estruturação de rebates, processamento de pagamentos, cadastros e integrações; Garantir comunicação clara e eficiente  entre stakeholders, evitando gaps e acelerando a resolução de demandas; Contribuir para o crescimento e retenção  de parceiros e clientes, a partir de um atendimento consultivo e proativo; Acompanhar tendências  de mercado e oportunidades que impactem a operação da XP Asset; Manter altos padrões de organização e disciplina , garantindo que múltiplas demandas sejam entregues com qualidade e prazo. ⏳ Etapas do Processo Triagem inicial : Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga. Entrevista com a equipe de Recrutamento : Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais. Entrevista com a liderança : Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa. Entrevista com Head Comercial : Conversa para discutir sobre o seu perfil e características necessárias para contribuir com a operação Entrevista focada em cultura : Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural. Oferta : Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.   Benefícios:      Saúde e bem-estar: Plano de saúde Plano odontológico Wellhub (Gympass) Zenklub Seguro
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