Coordenador(a) de Client Services - XP Asset
XP Inc.
| Company | XP Inc. |
| Category | Customer Support |
| Location | São Paulo |
| Remote | On-site (inferred) |
| Employment | Not stated |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| Posted | 24 Jul 2026 |
| Last verified | 30 Jul 2026 |
| Source | Employer career page (greenhouse) |
Description
Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
🚀 Sobre a Oportunidade
Na XP Inc., acreditamos que nosso time é a chave para o sucesso. Procuramos profissionais com experiência em liderança e operações , apaixonados pelo mercado financeiro, que compartilhem nossos valores: foco no cliente, espírito empreendedor, mente aberta e sonho grande .
Esta é uma oportunidade única para quem deseja crescer em uma estrutura de alto impacto , liderando times e intermediando relacionamentos estratégicos entre clientes, escritórios, bankers e áreas internas. Na XP Asset , você será responsável por garantir que cada interação agregue valor e reforce a posição da XP como referência no mercado de fundos de investimento.
Saiba mais sobre nosso dia a dia n o Instagram e no LinkedIn .
Confira nossas avaliações no Glassdoor .
🔍 O Que Procuramos
Pré-requisitos Essenciais:
Perfil comercial e fortes habilidades de comunicação;
Alto nível de intensidade e disciplina para contato online com clientes;
Noções básicas de macroeconomia e atualidades, conhecimento sobre fundos de investimentos e os participantes do mercado;
Experiência com liderança de pessoas
Ser uma pessoa organizada para conseguir atuar com diversos temas simultaneamente
Diferenciais:
Experiência com treinamento e desenvolvimento de times;
Experiência prévia com escritórios e bankers
Conhecimento sobre distribuidoras, rebates e pagamentos;
🎯 Desafios e Impacto
Intermediar e acompanhar ativamente o relacionamento entre clientes, escritórios, bankers e áreas internas;
Liderar o time de Client Services , garantindo excelência no atendimento e alinhamento com metas de qualidade e satisfação;
Gerir atividades operacionais estratégicas : contratos de distribuição, estruturação de rebates, processamento de pagamentos, cadastros e integrações;
Garantir comunicação clara e eficiente entre stakeholders, evitando gaps e acelerando a resolução de demandas;
Contribuir para o crescimento e retenção de parceiros e clientes, a partir de um atendimento consultivo e proativo;
Acompanhar tendências de mercado e oportunidades que impactem a operação da XP Asset;
Manter altos padrões de organização e disciplina , garantindo que múltiplas demandas sejam entregues com qualidade e prazo.
⏳ Etapas do Processo
Triagem inicial : Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
Entrevista com a equipe de Recrutamento : Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
Entrevista com a liderança : Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
Entrevista com Head Comercial : Conversa para discutir sobre o seu perfil e características necessárias para contribuir com a operação
Entrevista focada em cultura : Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.
Oferta : Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
Plano de saúde
Plano odontológico
Wellhub (Gympass)
Zenklub
Seguro