Job Opportunities API

El / la  Retail   Facility  Manager es la persona responsable de garantizar que cada tienda  Flabelus  funcione en óptimas condiciones operativas, mantenga los estándares visuales de marca y cumpla con todos los requisitos legales y normativos vigentes en cada mercado. Esta posición nace de la necesidad de  centralizar y profesionalizar la gestión de mantenimiento, incidencias, licencias y control visual  en una red de tiendas en expansión que, a finales de 2026, supera las  70  ubicaciones internacionales. El perfil ideal es el de un/a profesional con formación técnica (arquitectura, ingeniería, gestión de  facilities ) que disfrute de la  coordinación de proyectos y la resolución de problemas en entornos de  retail   multimercado . 1. Mantenimiento y gestión de contratos Negociar y gestionar  un contrato de mantenimiento preventivo marco  con constructoras y proveedores locales en todos los países de operación, asegurando revisiones sistemáticas cada 6 meses e n todas las tiendas . Incluir las nuevas aperturas cuando así se necesite. Elaborar y mantener actualizado un  checklist  estandarizado de estado de tienda (moquetas, fachadas, muebles, instalaciones, climatización, iluminación,  sonido,  etc.) que  el equipo  completa  periódicamente. Coordinar las intervenciones de empresas  para el mantenimiento del día a día: averías, sustitución de elementos, revisiones de aire acondicionado, electricidad y fontanería. Gestionar el seguimiento de las pendencias de obra  post-apertura , asegurando que los defectos detectados en la apertura quedan cerrados en los plazos acordados. Visitar las tiendas periódicamente para verificar in situ el estado real frente al reportado; detectar desgaste por uso y proponer planes de actuación. 2. Gestión de incidencias y  tickets  de tienda Ser el punto de contacto principal para  las Area Manager  en todo lo relacionado con incidencias técnicas, reparaciones urgentes y solicitudes de mantenimiento. Gestionar el sistema de  tickets  de tienda actualmente operado por el equipo de  retail  centralizando su resolución y asegurando tiempos de respuesta adecuados. Coordinar con  los proveedores locales  de cada país para la resolución ágil de las incidencias del día a día: luces fundidas, rotura de mobiliario, fallos de climatización, problemas de seguridad, etc. Reportar periódicamente a dirección el estado de incidencias abiertas, tiempos de resolución y proveedores con peor desempeño. 3. Coordinación de licencias y normativa Llevar el control y seguimiento del estado de todas las licencias de actividad, apertura, obras y elementos de fachada (rótulos, toldos, vinilos, iluminación exterior, banderolas) en cada tienda y país. Coordinar con arquitectos técnicos locales en cada mercado para la gestión de licencias especiales y la negociación con ayuntamientos, buscando activamente alternativas cuando la normativa estándar no permite las soluciones de marca previstas. Gestionar las licencias de música y sistemas de sonido en coordinación con el equipo de retail y el estudio de arquitectura externo. Anticipar los requerimientos normativos de cada nueva apertura para que las licencias estén disponibles desde el primer día o con el menor desfase posible. 4. Control de escaparate, iluminación y elementos visuales Gestionar y actualizar de forma continua la auditoría de visibilidad de tiendas: estado de escaparates, fachadas, cristales, logos, banderolas, iluminación interior y exterior, vinilos y elementos de marca. Coordinar con el equipo de arquitectura y el equipo creativo de  Flabelus  la implementación de mejoras de iluminación en escaparates, muebles y fachadas, velando por que cada tienda sea una “ventana de luz” desde el exterior.