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At Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground. Hey Sunshine, du bist ein Profi, wenn es um die  Planung und Magie hinter den Kulissen  geht? Du findest, dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit  Charakter und Seele  sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der  Herzschlag von unserem Rubyverse . Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den  spannendsten Locations Europas  und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer  Lean Luxury Philosophie   neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus. Unser  stylisches Corporate Office  in München bündelt hierbei alle Bau- bzw. Design-, Verwaltungs- und Vermarktungsfunktionen sowie viele aus dem Hotel ausgelagerte Front-Office Tätigkeiten. Die zentrale Reservations Abteilung ist dabei für die Bearbeitung der Buchungsanfragen sowie der Zahlungseingänge der Zimmerreservierungen für alle unsere Hotelstandorte zuständig. Join us and make it your own story Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du: unterstützt dein Team im Reservierungsalltag und behältst Anfragen, No-Shows, Stornierungen und Sonderfälle souverän im Griff sicherst die Qualität im Buchungssystem, kontrollierst Zahlungen und Rechnungen und hältst unsere Buchungsrichtlinien auf dem neusten Stand führst die Schicht mit Überblick, verteilst Aufgaben smart und bringst Klarheit in ein dynamisches Tagesgeschäft bist geschätzte Ansprechperson für Team Member, Gäste, Firmenkunden und OTAs und übernimmst komplexe Anfragen und Gästefeedback begleitest Einarbeitungen, gibst Trainings und Feedback und förderst so Wissen, Motivation,Teamgeist und Weiterentwicklung analysierst Reports und Forecasts, erkennst Muster und verbesserst so unsere Prozesse und Systeme ganz nach unserem Lean Luxury Prinzip sorgst über alle Kommunikationswege für eine professionelle und zugleich herzliche Guest Journey gestaltest Projekte aktiv mit, führst Interviews und begleitest die fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder   Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:  bringst eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie mit hast mehrjährige Erfahrung in der Hotel-Reservierung oder im Guest Service gesammelt und bereits erste Teams fachlich geführt überzeugst mit deiner professionellen, herzlichen Art und findest in jeder Situation den richtigen Ton denkst analytisch, arbeitest strukturiert und legst Wert auf Qualität und Genauigkeit – bei dir selbst und im Team erkennst Potenziale, förderst dein Team mit Begeisterung und hast Freude daran, Wissen zu teilen fühlst dich in digitalen Tools zu Hause, MS Office und PMS-Systeme gehören für dich zum Alltag kennst dich bestens mit Hotel-Fachwissen, Policies und Prozessen aus und setzt dieses sicher ein beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift   What's in for you? So grooven wir: Ruby, Ruby, Ruby Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work. Vielleicht mit einem neuen Tattoo, Piercing oder einer neuen Haarfarbe? Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist 😉 'Cause I'm having a good time Less work, same money – Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt From city lights to island vibes - unser Relocation-Service macht deinen Start auf Malta stressfrei LEGEN…wait for it…DARY Staff Rates – für dich und deinen