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Sobre esta vaga Você é apaixonado por relacionamento com clientes e tem interesse em inteligência artificial aplicada ao mercado imobiliário? A Lastro procura um(a) Account Manager I para atuar de forma consultiva com nossos clientes durante o período de adoção do produto, entendendo necessidades, antecipando oportunidades e garantindo que a Lais — nossa IA — gere impacto real em seus negócios. Aqui valorizamos quem pensa de forma estratégica, busca resultados e quer crescer em um ambiente dinâmico, onde tecnologia e inovação fazem parte da rotina. Se você busca um desafio com propósito e quer estar próximo(a) do que há de mais novo no mercado, se inscreva! Suas principais entregas • Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhar sua jornada e garantir uma experiência completa com nossos produto e suas funcionalidades. • Conduzir treinamentos e reuniões, construindo um relacionamento de confiança com os clientes ao longo de sua jornada. • Apresentar soluções que façam sentido para seus objetivos, com uma abordagem consultiva, identificando oportunidades de upsell e cross-sell. • Evitar o churn, aplicando estratégias proativas de retenção e fidelização. • Monitorar o desempenho dos clientes, analisando dados e propondo melhorias para garantir resultados reais. Perfil que buscamos • Vivência com gestão de contas e relacionamento com clientes em ambientes dinâmicos. • Interesse genuíno por produtos técnicos, com disposição para aprender em um ambiente de tech-first. • Ser um entusiasta com conceitos e tendências de IA, além do interesse em se manter atualizado sobre o assunto. • Capacidade de registrar e organizar dados de clientes de maneira estruturada em nossos sistemas. • Habilidade em captar percepções e interpretar métricas de uso e desempenho da plataforma, transformando em insights. • Clareza na comunicação escrita e verbal, adaptando a linguagem para diferentes públicos, com bom poder de persuasão com clientes e stakeholders. • Habilidade para treinar e engajar clientes com diferentes níveis de familiaridade com tecnologia. • Capacidade de atuar em problemas dos clientes e propor soluções especializadas e resolutivas. Diferenciais • Vivência ou conhecimento prévio do setor imobiliário. • Experiência em startups em estágio inicial ou em ritmo acelerado de crescimento. • Familiaridade com ferramentas de IA generativa ou interesse pelo tema. Benefícios • 💳 Cartão Caju , com mais liberdade para usar seus benefícios. • 🏋🏿♀️ Wellhub, extensivo a dependentes legais. • 🧑⚕️ Plano de Saúde e Plano Odontológico, sem custos adicionais para você. • 🤍 Seguro de Vida SulAmérica , segurança para você e sua família. • 🎯 Remuneração variável, com seus resultados rendendo mensalmente. • 💵 Bônus por resultados.