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Description du poste Quels enjeux ? Rattaché(e) au Responsable des Ventes ou au Responsable Univers, vous êtes le premier point de contact de nos clients en magasin . Votre sens de l'accueil et votre rigueur administrative garantissent une expérience client fluide, du premier contact jusqu'au suivi de son dossier. Nous avons besoin de vous pour satisfaire le client et le fidéliser ! Votre mission en quelques mots : • Accueillir les clients sur la surface de vente et au standard téléphonique • Orienter les clients vers le bon interlocuteur ou la bonne solution • Assurer le suivi client après commande (financement, suite à commande, SAV) • Suivre l'administratif des ventes et mettre à jour les tableaux de suivi • Gérer la caisse et les rapprochements bancaires • Conseiller les clients pour répondre au mieux à leurs attentes • Contribuer à la qualité et à l' animation de la salle d'exposition • Participer à la mise en place des opérations commerciales Quelle équipe pour vous accompagner ? Vous intégrerez une équipe de Vendeurs conseil cuisine, salle de bain, menuiserie et serez amené à travailler en transverses avec les autres services du magasin (Installation, Logistique…).