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Notre agence ACTUAL DIJON recherche pour son client, un assistant administratif (H/F) Vos missions : - Gestion de l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens: - Assurer le suivi des interventions, est être garant de lettre du bon déroulement. - Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures (réceptionner les appels, comprendre et traiter la demande, constituer les dossiers et satisfaire le client). - Coordonner les travaux d'interventions Travail du lundi au vendredi. - Aisance relationnelle : vous êtes à l'aise à l'oral et savez interagir avec des interlocuteurs variés, - Rigueur et fiabilité, - Autonome