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Since its launch in 1993 with a collection of six essential handbags, Kate Spade New York has always been colorful, bold, and optimistic. Today, it is a global lifestyle brand that designs extraordinary things for the everyday, delivering seasonal collections of handbags, ready-to-wear, jewelry, footwear, home décor, and more. Known for its rich heritage and unique brand DNA, Kate Spade New York offers a distinctive point of view and celebrates communities of women around the globe who live their perfectly imperfect lifestyles. Kate Spade New York is part of the Tapestry portfolio – a global house of brands committed to stretching what’s possible. A member of the Tapestry family, we are part of a global house of brands that has unwavering optimism and is committed to being innovative and wholly inclusive. Visit Our People page to learn more about Tapestry's commitment to equity, inclusion, and diversity. Als stellvertretender Filialleiter arbeiten Sie mit dem Filialleiter zusammen, um die Produktivität und Rentabilität der Filialen durch Führung, Coaching und betriebliche Exzellenz zu maximieren. Sie geben auf der Verkaufsfläche den Ton an, verbessern den Service durch kanalübergreifenden und virtuellen Verkauf und schaffen ein integratives Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter als ihr authentisches Ich entfalten können . Hauptaufgaben Führung im Bereich Kunden und Service • Model Kate Spade Verhalten und Verkaufsstandards im Service; Führung eines dynamischen, kundenorientierten Umfelds. • Fördern Sie den Omni-Channel- und den virtuellen Vertrieb; sorgen Sie durch Kundenbücher, Öffentlichkeitsarbeit und Treueprogramme für die Kundenbindung. • Ermöglichen Sie dem Team, Erlebnisse zu personalisieren und Kundenprobleme effektiv zu lösen. • Führen Sie die Erfassung von Kundendaten durch, um Marketing und Folgegeschäfte zu unterstützen. Teamentwicklung und Führung • Rekrutieren, integrieren und entwickeln Sie vielfältige Talente; bieten Sie Coachings an und bewältigen Sie Leistungsschwächen . • Setze klare Ziele, überprüfe die KPIs (Traffic, Konversion, UPT, AUR) und coache, um Ergebnisse zu erzielen. • Handeln Sie in ihrer Abwesenheit als Filialleiter und fördern Sie eine integrative, motivierende Kultur. • Bauen Sie Community-Netzwerke auf, um die Rekrutierung und Markenbekanntheit zu unterstützen. Vertriebs- und Geschäftsplanung • Eigene Verkaufspläne und Prognosen für Filialen; erstellen Sie Aktionspläne, um Geschäftschancen zu nutzen. • Inspirieren Sie das Team dazu, die Leistungsstandards auf allen Vertriebskanälen zu übertreffen. • Arbeiten Sie mit Unternehmensteams zusammen, um Marktdaten zu analysieren und Strategien zu optimieren. Marken- und visuelle Standards setzen sich • für die Ästhetik und Philosophie von Kate Spade ein; halten Sie die Marken- und Betriebsstandards ein. • Führen Sie visuelle Anweisungen aus und sorgen Sie für eine einwandfreie Ladenumgebung. • Kommunizieren Sie Verkaufszahlen, Aktientrends und Kundenfeedback, um die Ergebnisse zu verbessern. Operational Excellence • Überwachen Sie die Öffnungs-/Schließverfahren, die Bargeldabwicklung und die Gebäudesicherheit. • Verwalten Sie Zeitpläne und Gehaltsbudgets; passen Sie die Personalausstattung an die Geschäftsanforderungen an. • Stellen Sie sicher, dass Richtlinien, Sicherheits- und Schadenverhütungsstandards eingehalten werden. • Unterstützen Sie die Bestandsverwaltung, die Anzahl der Zyklen und die Genauigkeit der Lieferungen. • Managen Sie Live-Stream-Shopping-Sitzungen und nutzen Sie Social-Media-Trends, um das Engagement zu steigern. Anforderungen: Mehr • als 2 Jahre Erfahrung im Einzelhandelsmanagement (Mode/Lifestyle oder vergleichbares Umfeld). Eine Kombination aus Ausbildung und Erfahrung wird in Betracht gezogen. • Starke Führungs-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten. • Gute Kenntnisse in Microsoft Word, Excel, PowerPoint und Outlook; Erfahrung mit Einzelhandelssystemen. • Fähigkeit, Verkaufsberichte zu analysieren, Trends zu erkennen und schnell zu reagieren. • Starke Englischkenntnisse. (für EU-) Zeitplan: Möglichkeit, einen flexiblen Zeitplan zu verwenden, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden — einschließlich Abenden, Wochenenden, der Hauptsaison und an stark frequentierten Einzelhandelstagen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feiertage ). Hinweis: Dieses Dokument dient nur als Beispiel für die beruflichen Pflichten und Verantwortlichkeiten und enthält keine vollständige Liste aller Leistungsanforderungen. Fähigkeit, regelmäßig mindestens 25 Pfund zu heben (gelegentlich bis zu 50 Pfund), zu klettern, sich zu beugen, zu knien und Verkaufsfläche und Lagerraum zu manövrieren. Unsere Kompetenzen für alle Mitarbeiter Courage : Hält nichts zurück, was gesagt werden muss; gibt anderen aktuelles, direktes, vollständiges und „umsetzbares“ positives und korrektives Feedback; lässt die Leute wissen, wo sie stehen; geht schnell und direkt auf Probleme von Personen oder Situationen ein (ohne direkt unterstellte Mitarbeiter); scheut sich nicht, negative Maßnahmen zu ergreifen, wenn es nötig ist. Kreativität : Findet viele neue und einzigartige Ideen; stellt leicht Verbindungen zwischen zuvor nicht verwandten Begriffen her; wird in Brainstorming-Umgebungen tendenziell als originell und wertschöpfend angesehen. Kundenorientierung : Hat sich der Erfüllung der Erwartungen und Anforderungen interner und externer Kunden verschrieben; bezieht Kundeninformationen aus erster Hand ein und nutzt sie zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen; orientiert sich an den Kunden; baut effektive Beziehungen zu Kunden auf und gewinnt deren Vertrauen und Respekt. Umgang mit Unklarheiten : Kann effektiv mit Veränderungen umgehen; kann bequem den Gang wechseln; kann entscheiden und handeln, ohne das Gesamtbild zu haben; ist nicht verärgert, wenn Dinge in der Schwebe sind; muss Dinge nicht beenden, bevor es weitergeht; kann bequem mit Risiken und Unsicherheiten umgehen. Ergebnisorientierung : Man kann sich darauf verlassen, dass man seine Ziele erfolgreich übertrifft; gehört ständig und konstant zu den Leistungsträgern; sehr ergebnisorientiert; treibt sich selbst und andere unerschütterlich voran, um Ergebnisse zu erzielen. Zwischenmenschliches Geschick : Versteht sich gut mit allen Arten von Menschen, ob oben, unten und seitwärts, innerhalb und außerhalb der Organisation; baut ein angemessenes Verhältnis auf; baut konstruktive und effektive Beziehungen auf; setzt Diplomatie und Fingerspitzengefühl ein; kann selbst hochgespannte Situationen bequem entschärfen. Lernen im Handumdrehen : Lernt schnell, wenn man mit neuen Problemen konfrontiert wird; ein unermüdlicher und vielseitiger Lerner; offen für Veränderungen; analysiert sowohl Erfolge als auch Misserfolge auf Hinweise zur Verbesserung; experimentiert und versucht alles, um Lösungen zu finden; genießt die Herausforderung ungewohnter Aufgaben; versteht schnell die Essenz und die zugrunde liegende Struktur von allem. Unsere Kompetenzen für alle Personalmanager Strategische Agilität : Sieht klar in die Zukunft; kann zukünftige Konsequenzen und Trends genau vorhersehen; verfügt über ein breites Wissen und eine breite Perspektive; ist zukunftsorientiert; kann glaubwürdige Bilder und Visionen von Möglichkeiten und Zukunftsperspektiven zeichnen; kann wettbewerbsfähige und bahnbrechende Strategien und Pläne entwickeln. Entwicklung direkt unterstellter Mitarbeiter und anderer Mitarbeiter: Stellt herausfordernde und anspruchsvolle Aufgaben und Aufgaben bereit; führt häufig Entwicklungsgespräche; ist sich der Karriereziele jeder Person bewusst; erstellt überzeugende Entwicklungspläne und führt sie aus; drängt die Mitarbeiter dazu, Entwicklungsschritte zu akzeptieren; nimmt diejenigen auf, die Hilfe und Weiterentwicklung benötigen; arbeitet mit dem Entwicklungssystem in der Organisation zusammen; ist ein People Builder. Effektive Teams bilden: Fügt Mitarbeiter bei Bedarf zu Teams zusammen; sorgt für eine starke Moral und einen starken Teamgeist; teilt Siege und Erfolge; fördert den offenen Dialog; lässt Mitarbeiter ihre Arbeit beenden und für sie verantwortlich sein; definiert Erfolg im Hinblick auf das gesamte Team; schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit zum Team. Kate Spade. ist eine Arbeitgeberin für Chancengleichheit und positive Maßnahmen. Wir sind stolz darauf, die besten Mitarbeiter einzustellen und weiterzuentwickeln. Alle Beschäftigungsentscheidungen (einschließlich Einstellung, Einstellung, Beförderung, Vergütung, Versetzung, Schulung, Disziplin und Kündigung) basieren auf den Qualifikationen des Bewerbers oder Mitarbeiters, da sie sich auf die Anforderungen der jeweiligen Stelle beziehen. Diese Entscheidungen werden ohne Rücksicht auf Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, genetische Merkmale, Rasse, Hautfarbe, Glaubensbekenntnis, Religion, ethnische Zugehörigkeit, nationale Herkunft, Entfremdung, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Familienstand, Militärstatus, Schwangerschaft oder jede andere gesetzlich anerkannte geschützte Grundlage getroffen, die nach geltendem Recht verboten ist. r />Der Americans with Disabilities Act (ADA) r /> Tapestry, Inc. bietet Bewerbern und Mitarbeitern angemessene Vorkehrungen für Behinderungen oder religiöse Überzeugungen. Wenn Sie angemessene Vorkehrungen benötigen, um das Bewerbungsverfahren abzuschließen, wenden Sie sich bitte an Tapestry People Services unter 1-855-566-9264 oder [email protected] Visit Tapestry, Inc. r /> Grundgehaltsspanne $18.50-$31.50 Tapestry erfüllt die Mindestlohnanforderungen und alle anderen geltenden Lohngesetze, die auf den Vorschriften der Stadt, des Bezirks und des Bundesstaates beruhen. Hier sind einige der Leistungen, die wir anbieten: Krankenversicherung, Zahnversicherung, Augenversicherung, 401 (K), bezahlter Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, Pendlerleistungen, Invalidenversicherung und Studienunterstützung. Eine vollständige Liste der Vergütungen und Leistungen für Unternehmen in den USA finden Sie hier.