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Business Analyst FM Business Solutions CH   Business Analyst FM Business Solutions CH 80\-100%   Arbeitsort   Zürich\-Altstetten   Pensum   80\-100%   Arbeitsbeginn   per sofort oder nach Vereinbarung   Bist das Du?   Wir suchen eine technikaffine, strukturierte Persönlichkeit, die in einem dynamischen und gut eingespielten Team den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung unseres Auftragsmanagement\-Systems (FMS@ISS) sicherstellt.   In dieser Rolle betreibst und optimierst du ein System mit mehr als 200 Kunden aus verschiedenen Branchen und unterstützt damit die reibungslose Abwicklung von über 300'000 Aufträgen pro Jahr durch unsere operativen Einheiten. Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere internen Stakeholder und sorgst dafür, dass Prozesse zuverlässig laufen und weiter wachsen.   Das erwartet Dich   Kundenimplementierung: Du implementierst neue Kunden und koordinierst die Datenübernahme sowie die Prozesskonfiguration bis zur produktiven Übergabe.   Kundenweiterentwicklung: Du treibst die Weiterentwicklung bestehender Kundenlösungen voran, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt Anpassungen um.   Funktionsimplementierung: Du implementierst neue Funktionen für bestehende Kunden und stellst die fachliche Abstimmung mit allen Beteiligten sicher.   Fachliche Unterstützung: Du unterstützt interne Stakeholder fachlich in den oben genannten Geschäftsfällen und fungierst als kompetente Ansprechperson.   2nd\-Level Support: Du übernimmst den 2nd Level Support (ca. 1 Tag pro Woche) und agierst als Schnittstelle zwischen lokalem 1st Level, 3rd Level der ISS Group und Applikations\-Providern.   Release\- \& Qualitätsmanagement: Du wirkst bei der Weiterentwicklung des FMS@ISS\-Blueprints mit und führst Testing und Qualitätssicherung bei Applikations\-Releases durch.   Dokumentation \& Training: Du unterstützt bei der Erstellung von End\-User\-Dokumentationen und schulst FMS@ISS\-End\-User:innen praxisnah.   Das bringst Du mit   Ausbildung: Hochschulabschluss (BSc) oder Abschluss einer höheren Fachausbildung (HF) in Wirtschaftsinformatik, Business Administration, Facility Management oder vergleichbar   Berufserfahrung: 2–3 Jahre Berufserfahrung sind zwingend; erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Funktion sind von Vorteil   Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch mündlich sowie schriftlich verhandlungssicher; ösisch von Vorteil   IT\-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Excel, Word und PowerPoint; erste Erfahrungen mit CAFM\-Systemen und Datenbanksystemen von Vorteil   Fachkompetenz: Fundierte Kenntnisse in Projekt\-, Prozess\- und Applikationsmanagement sowie hohe IT\-Affinität; Kenntnisse aus der FM\-Branche von Vorteil   Methodenkompetenz: Ausgeprägte Analysefähigkeit, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Sorgfalt und gutes Zeitmanagement   Sozialkompetenz: Teamfähigkeit, kommunikative Stärke, selbständige Arbeitsweise, Durchhaltevermögen, Verantwortungsbereitschaft und Flexibilität   Das bieten wir Dir   Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten   16 Wochen Mutterschutz   Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme   Teilzeitarbeit und Jobsharing: Flexible Arbeitsmodelle, die zu deinem Leben passen   Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse   Günstige Mobil\-Abos von Swisscom für die ganze Familie   Personal\-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen   Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase   Bereit für uns? Wir sind es für dich.   Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produk