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Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen. Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. Wir wissen, dass wir genau das richtige Unternehmen für dich sind, um zu wachsen. Bei uns wirst du deine Fähigkeiten in einem multikulturellen, herausfordernden und dynamischen Umfeld erweitern. Werde Teil des Edenred-Teams und mache dich bereit, in einem globalen Unternehmen zu gedeihen, das dir unendlich viele Möglichkeiten bieten wird. Bei Edenred dreht sich alles um Meritokratie. Du kommst zu uns, wie du bist, und bringst dich ein. Die Edenred-Gruppe erkennt, rekrutiert und entwickelt alle Talente und Besonderheiten. Wir verpflichten uns, jede Form von Diskriminierung zu vermeiden und allen unseren Bewerber:innen gleiche Chancen zu bieten, unabhängig von ihrem Geschlecht und ihrem Geschlechtsausdruck, ihrer Behinderung, ihrer Herkunft, ihrer religiösen Überzeugung, ihrer sexuellen Orientierung oder anderen Kriterien. Principais Atividades: • Realizar monitoria técnica e controle de qualidade das Ordens de Serviço; • Acompanhar a produtividade da equipe por meio do sistema Sou Log e gestão de filas; • Conduzir reuniões técnicas com clientes, incluindo implantações, entrega de resultados e alinhamentos operacionais; • Realizar visitas a bases e oficinas, além de mapear processos; • Atuar como ponto focal no atendimento aos clientes, apoiando na resolução de problemas do dia a dia; • Fazer interface com áreas internas como Rede, Agendamento, Acompanhamento e Suporte; • Auxiliar prestadores e clientes nas etapas do processo de manutenção no sistema Ticket Log; • Analisar tecnicamente diagnósticos e regular Ordens de Serviço conforme a política do cliente; • Buscar alternativas para redução de custos, realizando cotações e negociações com prestadores; • Acompanhar a execução dos serviços em oficinas e a entrega de peças; • Manter o cliente informado sobre o status dos serviços e apresentar resultados e relatos técnicos; • Monitorar indicadores de disponibilidade e propor ações de melhoria. Requisitos e Qualificações: • Ensino médio completo; • Conhecimento técnico em mecânica automotiva (veículos leves); • Conhecimento em pacote office; • Curso técnico em mecânica automotiva. Vibe with us und bewirb dich jetzt!