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Du bist die organisatorische Klammer zwischen einer IT-Organisation und einem eigenständigen Beratungsbereich und sorgst dafür, dass aus Anforderungen verlässlich umsetzbare IT-Leistungen werden. Unser Mandant ist ein etablierter, inhabergeführter Finanzdienstleister mit Standort in Hamburg. Ein eigenständiger interner Beratungsbereich, räumlich getrennt und mit spezifischen Anforderungsprofilen, wird von der zentralen IT betreut. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die diese Lücke strukturell schließt: durch Führung, Kommunikation und vorausschauendes Schnittstellenmanagement. Du übernimmst Personalverantwortung  für ein kleines, erfahrenes Software-Entwicklerteam , mit dem Ziel, dessen bewährte Arbeitsweise zu optimieren, nicht umzukrempeln. Du übernimmst die Rolle der zentralen IT-Ansprechperson (Customer Success Management)  des Mutterunternehmens für einen definierten Geschäftsbereich eines Tochterunternehmens, als verlässliche Partnerfunktion, die Bedarfe nicht nur aufnimmt, sondern versteht, einordnet und ins Handeln bringt. Du entwickelst ein tiefes Verständnis für die Prozesse, Prioritäten und Besonderheiten des Beratungsbereichs und übersetzt diese in konkrete IT-Handlungsbedarfe. Du erkennst, welche Anforderungen kommen werden, bevor sie formell gestellt werden und schaffst damit Reaktionsfähigkeit und Planbarkeit. Du koordinierst Vorhaben bereichsübergreifend: vom ersten Bedarf über die Abstimmung mit internen IT-Rollen bis zur erfolgreichen Übergabe in den Betrieb. Du hältst Stakeholder beider Seiten informiert, über Status, Abhängigkeiten und realistische Erwartungen und verhinderst damit, dass Informationslücken zu Vertrauenslücken werden. Du begleitest IT-Kosten und Budgets im Kontext deines Betreuungsbereichs: Planungsgrundlagen schaffen, Transparenz herstellen, Abstimmungen koordinieren. Du sorgst dafür, dass eingesetzte Systeme und Lösungen ihren Mehrwert tatsächlich entfalten – durch Nachhalten, Nachfragen und gelegentliches Korrigieren des Kurses. Beruflicher Hintergrund in einer Rolle mit Koordinations- oder Schnittstellenfunktion, z.B. IT-Projektleitung, Business Analysis, Consulting, Customer Success Management  oder vergleichbar Erfahrung in der Führung kleiner Team s; du gibst Orientierung, ohne Mikromanagement zu betreiben Ausgeprägte Fähigkeit, den Bedarf eines Fachbereichs zu verstehen, einzuordnen und so aufzubereiten, dass die IT damit arbeiten kann Verlässliche , empathische  und  präzise Kommunikation , schriftlich wie mündlich, auf Deutsch; Englisch ist hilfreich Ruhige, strukturierte Arbeitsweise mit Gespür für das richtige Timing Kenntnisse im Bereich Finanzberatung oder Vorsorge sind ein echter Pluspunkt, aber kein Muss Eine Rolle mit echter Wirkung an einer organisatorisch relevanten Schnittstelle Kurze Wege, ein eingespieltes Team und ein Unternehmen mit langer Tradition und stabiler Struktur Gelegentliche Reisetätigkeit zu einem weiteren deutschen Standort Flexible Arbeitsgestaltung und Home-Office -Möglichkeiten 13.Gehalt, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss sowie Weiterbildungsangebote