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Job Description Customer Support Engineer – Cell Analysis Instrumentation (m/f/d) Region:   Norddeutschlandy (bevorzugter Wohnort/Standort: Großraum Hamburg / Hannover / Berlin) Agilent Customer Support Engineers   unterstützen   unsere   Kunden   bei   der Installation,   Wartung ,   Reparatur   und   Optimierung   moderner   Laborinstrumente . Für   unser   wachsendes   Cell Analysis   Geschäft   suchen   wir   einen   Customer Support Engineer   zur   Unterstützung   unseres   PLXA-Portfolios   sowie   ausgewählter   Automation- und Automation- Applikationslösungen   in   Norddeutschland .   Basierend   aus   Ihrem   Home Office   betreuen   Sie Kunden   vor   Ort und   leisten   einen   wichtigen   Beitrag   zur   Weiterentwicklung   unserer   direkten   Kundenbetreuung . Ihre   Aufgaben • Installation,   Wartung   und   Reparatur   von Cell Analysis   Instrumenten . • Durchführung   von Preventive Maintenance, Troubleshooting und   technischen   Serviceeinsätzen . • Unterstützung   der Kunden   bei   der   optimalen   Nutzung   von Hardware- und   Softwarelösungen . • Unterstützung   von Automation- Systemen   und Automation- Applikationen ,   einschließlich   Inbetriebnahme , Fehleranalyse und   applikationsnaher   Kundenunterstützung . • Zusammenarbeit   mit   Vertrieb , Application Support, Technical Support und Product Management. • Dokumentation   von   Serviceaktivitäten   gemäß   Agilent   Qualitätsstandards . • Unterstützung   des   weiteren   Ausbaus   unseres   Cell Analysis   Servicegeschäfts . Produktschwerpunkt • NovoCyte Flow Cytometer • NovoCyte   Opteon • xCELLigence   Real-Time Cell Analysis Systeme • Zugehörige   Software- und   Peripherielösungen • Automation- Lösungen   und   zugehörige   Automation- Applikationen   im   Cell Analysis   Umfeld Qualifications • Studium   oder   Ausbildung   im   Bereich Biologie,   Biotechnologie ,   Biochemie ,   Medizintechnik   oder   vergleichbarer   Fachrichtungen . • Erfahrung   mit   Laborinstrumenten , Life-Science- Technologien   oder   technischem   Kundensupport . • Ausgeprägte   Problemlösungsfähigkeit   und   kundenorientierte   Arbeitsweise . • Gute Deutsch- und   Englischkenntnisse . • Führerschein   und   Reisebereitschaft   innerhalb   Norddeutschlands . Wir   bieten • Unbefristete   Vollzeitstelle . • Home-Office- basierte   Außendiensttätigkeit . • Firmenwagen . • Umfangreiche   technische   Trainings und   Entwicklungsmöglichkeiten . • Attraktive   Agilent Benefits in   einem   internationalen   Arbeitsumfeld Über Agilent Agilent inspiriert und unterstützt Entdeckungen, die zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Wir versorgen Labore in den Bereichen Life Science, Diagnostik und angewandte Märkte weltweit mit Geräten, Dienstleistungen, Verbrauchsmaterialien, Anwendungen und Know-how. Agilent ermöglicht seinen Kunden, die Antworten und Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, damit sie das tun können, was sie am besten können: die Welt um uns herum verbessern. Informationen über Agilent finden Sie unter www.agilent.com Wir sind bestrebt, Agilent zum besten Arbeitsplatz für alle zu machen, indem wir eine wirklich integrative Arbeitserfahrung bieten. Durch die Zusammenarbeit als One Agilent sind wir besser in der Lage, zuverlässige Antworten auf die kritischen Fragen unserer Kunden zu geben, weil wir wissen, dass es etwas zu tun gibt. Additional Details This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely. Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: https://careers.agilent.com/locations Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws. Travel Required: 75% of the Time Shift: Day Duration: No End Date Job Function: Services & Support