Job Opportunities API

SupportYourApp — міжнародна Intellegent Support-as-a-Service компанія, що вже понад 15 років надає надійні послуги технічної та користувацької підтримки, а також сервіси для підвищення якості  користувацького досвіду зростаючим компаніям. Сьогодні наша міжнародна команда налічує понад 1500 фахівців. Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як Mastercard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо інноваційні продукти, такі як Quidget , щоб робити користувацький досвід кращим кожного дня. Про продукт: Quidget — це платформа для створення AI-агентів, які допомагають компаніям автоматизувати підтримку в чаті та email. Агенти відповідають на повторні запити, працюють 24/7 і передають складні випадки людині, коли це потрібно. AI у Quidget навчається на внутрішніх документах, FAQ та контенті сайту. Завдяки цьому платформа може закривати 50%+ типових звернень автоматично та працювати 45+ мовами. Компанії використовують Quidget, щоб швидко створювати агентів для підтримки, продажів та онбордингу та зменшувати навантаження на команду. Про роль: Ми зараз у пошуках Frontend Product Engineer для надання послуг з розробки нашого AI-продукту у сфері Customer Experience. Ти будеш тісно взаємодіяти з продуктовою командою та нашим VP of Product , для  досягнення спільних амбітних результатів. Звучить цікаво? Далі більше 💛 З нами ти зможеш: Розробляти та підтримувати основний вебдодаток на Vue 3 / Nuxt 3 (SSR), включаючи конструктор AI-агентів, live-чати, аналітику та білінг; Розробляти вбудовуваний чат-віджет на Vue 3 + Vite (iframe) з підтримкою postMessage, real-time взаємодії та темізації; Створювати та вдосконалювати AI-функціональність, включаючи налаштування поведінки AI-агентів, промптів і guardrails; Оптимізувати продуктивність застосунку, покращуючи bundle size віджета, lazy loading та Core Web Vitals; Підтримувати production-середовище, аналізуючи помилки в Sentry, досліджуючи причини їх виникнення та впроваджуючи рішення; Модернізувати legacy-код паралельно з розвитком нової продуктової функціональності; Розвивати AI-assisted процеси, створюючи правила, інструкції та скіли для AI-інструментів у кодовій базі; Брати участь у декомпозиції та оцінці задач, а також формуванні технічних рішень у тісній співпраці �