Freelancer (m/w/d) gesucht: Inbound - Home Office in der EU!
hey-contact-heroes
| Company | hey-contact-heroes |
| Category | Customer Support |
| Location | Berlin |
| Remote | Remote |
| Employment | Contract |
| Level | Not stated |
| Salary | Not stated by the employer |
| Posted | 21 May 2026 |
| Last verified | 12 Aug 2026 |
| Source | Employer ATS (join) |
Description
__Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten!__
Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner __innerhalb der EU (außer Deutschland)__, die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen.
Deine Mission:
__Was dich erwartet:__
• __Vielfältige Projekte__: Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber.
• __Flexibilität:__ Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.
• __Eigenverantwortung:__ Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest.
__Deine Aufgaben:__
• __Inbound-Kommunikation:__ Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice.
• __Lösungsorientiertes Arbeiten:__ Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.
• __Professioneller Support:__ Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.
Dein Profil:
__Das bringst du mit:__
• __Standort__: Du lebst im EU-Ausland (außerhalb Deutschlands) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID
• __Erfahrung im Kundenservice:__ Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.
• __Sprachkenntnisse:__ Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert.
• __Kommunikationsstärke:__ Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
• __Technische Grundkenntnisse:__ Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.
• __Freelancer-Status:__ Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten.
Unser Angebot:
__Warum mit uns arbeiten?__
• __Partnerschaft auf Augenhöhe__: Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit.
• __Faire Vergütung:__ Transparent und an den Umfang deines Einsatzes angepasst.
• __Unterstützung:__ Du bist Teil eines motivierten Netzwerks, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
__Interesse?__
Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und dich als Partner in unser Team aufzunehmen!
__Let’s make customer service a shared success – gemeinsam mit den hey contact heroes!__