IT Desktop Support Level 1 - Night Shift - Bogota, Colombia.
OneTouch Direct
| Company | OneTouch Direct |
| Category | Skilled Technician |
| Location | Bogotá |
| Remote | On-site (inferred) |
| Employment | Full-time |
| Level | Entry |
| Salary | Not stated by the employer |
| Posted | 8 Jul 2026 |
| Last verified | 9 Aug 2026 |
| Source | Employer ATS (workable) |
Description
Buscamos un(a) IT Desktop Support Level 1 para brindar soporte técnico operativo en turno nocturno. Esta posición es clave para garantizar la continuidad de la operación mediante el soporte físico, seguimiento de incidentes y control de indicadores. Responsabilidades Brindar soporte técnico presencial (hardware y software) a operaciones Realizar seguimiento y gestión de incidentes Monitorear y reportar indicadores de desempeño (KPIs) Revisar, actualizar y dar cierre a tickets de soporte físico Asegurar el correcto funcionamiento de estaciones de trabajo y equipos Escalar incidentes cuando sea necesario Requirements Requisitos Técnico, tecnólogo o profesional en sistemas, IT o carreras afines Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico / mesa de ayuda / desktop support Conocimiento básico en hardware, software y troubleshooting Manejo de herramientas de ticketing (deseable) Disponibilidad para trabajar en turno nocturno Nivel de ingles B2 en adelante Benefits Condiciones Salario base: $2.350.000 COP Comisiones: $150.000 COP ¿Qué ofrecemos? Estabilidad laboral Excelente ambiente de trabajo Oportunidades de crecimiento en el área de IT Experiencia en entornos de alta operación