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IT Service Desk Agent (m/w/d) Stellen-ID: 14311-MM Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Ein IT Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Service Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung. Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen. Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen. Sie zeichnet aus: - abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker) und/oder erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung - ausgeprägtes Verständnis für die Anliegen von Kunden - gute Kenntnisse mit den gängigen Windows Betriebssystemen - Erfahrung in der Anwendung von Ticket Systemen - gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Hardware - gute Englischkenntnisse In Ihrem neuen Job gibt es für Sie: - unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer attraktiven, übertariflichen Vergütung - regelmäßige Gespräche mit Vorgesetzten, da uns Ihr Feedback und die Wertschätzung Ihrer Arbeit am Herzen liegen - Erstattung von Fahrtkosten und ein Verpflegungsmehraufwand - Empfehlungsbonus für die erfolgreiche Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte - Möglichkeit, in kurzer Zeit wertvolle Berufserfahrung zu sammeln - Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Sonderzahlungen In Ihrem neuen Job als IT Service Desk Agent (m/w/d) - Sie: - gestalten aktiv die Optimierung der Prozesse im IT Service Desk mit - leisten technischen Remote Support in einer modernen Windows Umgebung - steuern die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - bearbeiten fachkundig und zuverlässig eingehende Kundenanfragen per Telefon, E Mail und Ticket System - stellen das Serviceniveau des IT Supports sicher Mirna Marini puro Personaldienstleistung GmbH Dultstraße 1  I  80331 München Tel.: +49 172 42 06 0 67 [email protected] www.puro-personal.de Abteilung(en): IT Gute Gründe für Ihren Job über puro: Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Ihre berufliche Zukunft? Bei uns sind Sie genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,5 (Stand März 2024) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser? Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, Sie und Ihre individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen. Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen. Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren. Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen. Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Sie werden immer wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren Sie umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte. Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt