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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT-Servicetechniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID 11547 AUFGABEN • Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets im 1st Level • Administration und Betreuung von Datei- sowie Druckdiensten • Mitwirkung im Betrieb von Proxy-Umgebung und DHCP • Installation und Pflege von Standardsoftware-Paketen • Durchführung von Datensicherungen sowie Wiederherstellungen • Onsite-Hardware-Support inkl. Austausch von Komponenten (RAM, Festplatten, Drucker, Scanner, Netzwerkkomponenten) • Abstimmung und Eskalation an Hersteller- bzw. 3rd-Party-Support (z.B. HP, Dell) ANFORDERUNGEN • abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration etc.) in der IT • Praxiserfahrung im 1st Level Support und im Umgang mit Ticketsystemen • Kenntnisse in der Verwaltung von Datei- und Druckservern • Erfahrung mit Proxy-Servern und DHCP • Know-how in Backup- und Restore-Prozessen • Routine im Hardware-Support inkl. Tausch von RAM und HDD/Festplatten • Erfahrung in der Unterstützung von Remote-Usern • Sehr gute Kommunikation in Deutsch und Englisch BENEFITS • Tarifgebundener Vertrag (GVP) • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP • Vergütung nach Equal-Pay-Modell • Mitarbeiterempfehlungsprogramm • Langfristige Kundeneinsätze • Hohe Übernahmequote beim Kunden Nicht die passende Position? Weitere Jobs unter https://wu.de/jobangebote/