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ÜBER UNS Die Telecomputer GmbH ist mit rund 70 Beschäftigten an 5 Standorten in Deutschland seit mehr als 45 Jahren erfahrener und zuverlässiger Partner für deutsche Kommunen. Mit unseren Softwarelösungen für die Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnis zählen wir zu den Marktführern. Insgesamt vertraut ein Großteil der Straßenverkehrsämter sowie kommunale IT-Dienstleister auf unsere Lösungen - viele von ihnen schon seit mehr als 30 Jahren. Werde heute Teil von etwas Neuem. Für das Straßenverkehrsamt von morgen. Aufgaben DEINE AUFGABEN • Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen • Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung • Unterstützung bei der Administration der eingesetzten Kundenservice-Tools • Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern Qualifikation DEIN PROFIL • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice • Erfahrung mit Ticketsystemen • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits BENEFITS • Moderner Arbeitsplatz inkl. modernstem Equipment zum Arbeiten • Professionelle externe und interne Weiterbildungen • 13 Monatsgehälter • 30 Tage Jahresurlaub + 24.12 und 31.12. zusätzlich frei • Moderne technische Ausstattung, ergonomische Büroeinrichtung • Gleitzeitarbeitsmodell mit 3 Tagen mobiles Arbeiten pro Woche • Snacks, Obst, Getränke und Kaffee jederzeit verfügbar • Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen • Bezuschussung der Kinderbetreuung für Kinder unter 3 Jahren • Regelmäßige standortübergreifende Events • Krankengeldzuschuss (gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit) • Corporate Benefits