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Schmieder ist seit über 40 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben. Im Rahmen einer direkten Festanstellung suchen wir für unseren Kunden, ein international agierendes Unternehmen im Raum Ravensburg, einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice und Vertriebsinnendienst in Vollzeit oder Teilzeit (80-100%). Ref. 47551 Aufgaben • Funktion als erste Ansprechperson für Kunden über Telefon und Webshop, Bearbeitung eingehender Kundenanfragen • Beratung zu Produkten des Unternehmens, inklusive Unterstützung bei der Auswahl passender Lösungen für unterschiedliche Kundenanforderungen • Begleitung von Kundenanfragen bis zum erfolgreichen Abschluss, ohne Durchführung von Kaltakquise, sowie Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen • Erstellung sowie Bearbeitung von Angeboten und Kundenaufträgen inklusive Pflege der relevanten Daten in den Systemen • Beantwortung einfacher technischer Fragestellungen sowie erste Einschätzung von Problemstellungen und strukturierte Weitergabe an das Technik Team • Pflege und Aktualisierung von Webshop Inhalten in enger Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung und dem Vertriebsteam Anforderungen • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, sowie Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Auftragsbearbeitung • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten mit hoher Serviceorientierung • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse für den schriftlichen Austausch mit internationalen Kontakten • Technisches Interesse sowie schnelle Auffassungsgabe zur verständlichen Erklärung einfacher technischer Sachverhalte gegenüber Kunden • Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit gängigen CRM Systemen im Vertriebs oder Serviceumfeld • Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Eigenorganisation und Verbindlichkeit in der Bearbeitung von Kundenanliegen Benefits • Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen • Marktgerechte, attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten • Mobiles Arbeiten für Flexibilität und Handlungsspielraum im Arbeitsalltag • Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikationskultur • Angenehmes Betriebsklima und ein wertschätzender Umgang • Zielgerichtete Personalentwicklung inklusive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten • Fahrrad-Leasing und Betriebliche Altersvorsorge, sowie weitere Benefits Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte bewerben Sie sich schnell, diskret und ausschließlich über unser Bewerbungsportal unter www.jobs.schmieder-personal.de/47551 Bei weiteren Fragen freut sich Frau Kemm auf ein persönliches Gespräch unter 07502 9449-281.