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OHLM Growth & CX Program Management - promotion, CX[L6]

Coupang Internal
CompanyCoupang Internal
CategoryMarketing
LocationSeoul
RemoteOn-site (inferred)
EmploymentNot stated
LevelNot stated
SalaryNot stated by the employer
Posted16 Jun 2026
Last verified11 Aug 2026
SourceEmployer ATS (greenhouse)
Applications are handled by the employer, not by us.Apply on the employer's site →
Description
본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 Link 로 진행) This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the Link ) 지원 시에는 반드시 첨부된 ‘ 사내 공모 지원서 양식 ’을 작성한 후, 쿠팡 이메일 계정으로 접수해 주시기 바랍니다. To apply, please complete the attached ‘ Internal Transfer Request Form ’ and submit it via your Coupang email address. • 사내 공모 정책: [ Link ] • Internal Transfer Policy: [ Link ]      직무 소개   Retail사업부를 위한 Market Intelligence 로서 고객 경험을 개선하고 고객 맞춤화된 마케팅 전략 수립이 가능하도록 다수 카테고리의 고객조사, 고객행동 분석 및 트렌드 리서치 결과 분석을 통해 Macro (long-term) 관점의 인사이트 도출하며, 인사이트가 비즈니스 의사결정에 연결될 수 있는 방법론을 제안하게 됩니다. [ 담당 카테고리 : 홈 , 키친 , 레저 , 문구 , 완구 ] 업무 내용   크로스보더 프로그램 및 프로세스 혁신 : 쿠팡의 성장을 견인할 고부가가치의 다기능(Cross-functional) 프로그램을 설계 및 실행하며, 담당 팀과 파트너 팀 전체를 아우르는 비즈니스 프로세스 개선 주도 카테고리 성장 전략 리드 : 홈, 키친, 레저, 문구, 완구 카테고리의 성장을 위해 마케팅, 프로모션 및 고객 경험(CX) 향상에 초점을 맞춘 프로그램/프로세스 개발 총괄 시장 인사이트 도출 : 세그먼트(채널) 수준의 트렌드를 분석하고 데이터 기반의 강력한 시장 인사이트를 발굴하여 카테고리 역동성에 대한 깊은 이해도 구축 플랫폼 전략 설계 및 실행 : 경쟁사 동향, 제조사 전략, 고객 행동 분석을 활용하여 쿠팡 플랫폼 내 상품 노출, 가시성 및 프로모션 전략을 주도적으로 설계하고 실행 End-to-End 프로젝트 관리 : 성공 지표 정의, 성과 추적, 데이터 인사이트 기반의 지속적인 최적화를 포함하여 프로그램 실행 전 과정 총괄 및 성과 극대화 이해관계자 조율 : 프로그램 매니저로서 데이터에 기반한 의사결정을 통해 다양한 다국적/다부서 이해관계자를 설득하고 조율하며 이니셔티브 추진 신사업 및 기회 발굴 : 카테고리 성장 기회를 선제적으로 식별하고, 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출하기 위한 신규 이니셔티브 및 파트너십 구축 주도   자격   요건   온라인 커머스 또는 관련 분야에서 10년 이상의 경력을 보유한 분 비즈니스 영어 회화가 능숙하여 글로벌 환경에서 원활한 소통이 가능하신 분 데이터에 기반한 전략 기획, 분석 역량 및 탁월한 실행력을 보유한 분 아이디어 제안부터 최종 실행까지 독립적으로 이니셔티브를 이끌 수 있는 높은 수준의 오너십과 책임감을 보유한 분 글로벌 브랜드 또는 이커머스 시장에 대한 깊은 이해와 경험을 보유한 분 데이터 기반의 인사이트 추출 및 의사결정 지원이 가능하신 분     우대   사항   한국어와 영어 모두 능숙한 역량을 보유하여 글로벌 비즈니스 협업에 탁월하신 분 e커머스 플랫폼 운영 경험 혹은 신사업 개발 및 실행 경험을 보유한 분 Claude 등 생성형 AI 도구 및 데이터 분석/시각화 도구(Power BI, Tableau 등) 활용 경험을 보유한 분         전형 절차 및 안내 사항   전형 절차   서류전형 - 전화면접 - 대면(화상)면접 – 최종 합��