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Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de pôle Back-Office passionné(e) par le management et l’optimisation des processus. Rattaché(e) à la direction du Service, vous pilotez et animez une équipe de gestionnaires administratifs, en veillant à leur performance et à leur montée en compétences. Véritable manager de proximité, vous êtes force de proposition, autonome et garant(e) du bon fonctionnement de votre pôle. Vos principales missions: • Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratifs ( environ 10 collaborateurs). • Organiser et suivre l'activité de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés. • Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe. • Assurer les entretiens de positionnement et d'évaluation avec les gestionnaires de son pôle • Réaliser les entretiens de positionnement et d’évaluation, définir les objectifs individuels et identifier les besoins d'accompagnement et de formation. • Développer les compétences de vos collaborateurs et assurer leur progression. • Piloter l'activité du service à l'aide des outils de supervision et effectuer les reportings • Effectuer une veille sur son domaine d'activité • Participer, en tant que réfèrent métier, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, systèmes d'information) ou à des missions transverses. (La liste des missions n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer en fonction des besoins des services ou de l’entreprise)