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Ob kleiner Kratzer oder großer Schaden: Du begleitet den gesamten Prozess – von der Schadenaufnahme bis zur Reparatur – und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden entspannt bleiben können. Du nimmst Schaden- und Pannenmeldungen unserer Leasingkunden entgegen, erfasst alle wichtigen Informationen in der Schadenakte und leitest Unterstützung für den Kunden im Schadenprozess Du stellst die reibungslose Schadenabwicklung sicher und behältst gleichzeitig die internen Prozesse, z.B. Terminabstimmungen oder Dokumentenerfassung, im Blick Du nimmst Telefonate an und sammelst erste wichtige Informationen zur weiteren Bearbeitung durch dein Team Du kommunizierst professionell und empathisch und hast Spaß, unseren Kunden zu helfen Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung z.B. in den Bereichen Dienstleistung, Kundenservice oder im Automobilumfeld Du gehst empathisch in jedes Gespräch - unseren Kunden bestmöglich zu helfen ist für dich selbstverständlich Du bringst die nötige Motivation mit und möchtest etwas Neues lernen - Kfz-Profi musst du jedoch nicht sein  Du verfügst über Grundkenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen Du kommunizierst sicher auf Deutsch, Grundkenntnisse in Englisch hast du parat  Du bist Teil unseres Operations Teams bei der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.              Training opportunities                         Business bike                   Employee car leasing               Open culture & diversity                    Language app Busuu                      Fitness & health                   30 days of vacation               50% mobile work per month               Drinks & food subsidy                        Team events                      Corporate benefits               Attractive financial package    > > Lea Matuschek Recruiting Rostock [email protected]