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Zur unbefristeten Festanstellung bei einem namhaften Pharmaunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten Sachbearbeiter (m/w/d). Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit zum 100%igen mobilen Arbeiten innerhalb Deutschlands. Vorausgesetzt werden hierfür eine initiale Einarbeitung vor Ort an unserem Unternehmensstandort sowie eine grundsätzliche Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen an den Firmensitz. Aufgaben • Auftragsabwicklung: Sie steuern den gesamten Bestellprozess von der Annahme über die Lieferung bis zur Rechnung. • Kundenbetreuung: Sie betreuen Bestandskunden, bearbeiten Retouren und informieren Kunden über den Lieferstatus. • Lieferfähigkeit: Sie prüfen die Produktverfügbarkeit mit anderen Abteilungen und sorgen für pünktliche Lieferungen. • SAP & Dokumente: Sie schreiben Rechnungen, bereiten Versandpapiere vor und pflegen Kundendaten im SAP-System (SD). • Reklamationen: Sie unterstützen bei der schnellen Bearbeitung von Kundenbeschwerden in Absprache mit dem Qualitätsteam. • Kennzahlen (KPIs): Sie behalten wichtige Ziele wie Umsatz, Liefertreue und Kundenzufriedenheit im Blick. Qualifikation Ausbildung & Erfahrung: Eine kaufmännische Ausbildung oder ein ähmlicher Abschluss sowie 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb oder Kundenservice. Arbeitsweise: Sie packen gerne an, arbeiten selbstständig, zielorientiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick. Sprachen & IT: Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch, kennen sich gut mit MS Office aus und arbeiten sorgfältig. Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Unterlagen. Sie haben Fragen? Schreiben Sie mir gern via LinkedIn: 🔗 [Madeleine Janine Hein](https://www.linkedin.com/in/madeleine-janine-hein/)