Job Opportunities API

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Senior Technical Operations Manager (m/w/d) – Technische Betriebsleitung Data Analytics Plattform für den Standort Berlin. Ihr Aufgabenbereich • Operative Verantwortung für die Leitung, Planung und Steuerung des technischen Betriebs von kleineren und mittleren IT-Anwendungen im Rahmen der vereinbarten Parameter • Sicherstellung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Stabilität des gesamten Services • Verantwortung für den reibungslosen Betrieb, einschließlich Überwachung (Monitoring) und Incident-Management • Steuerung der Wiederherstellung des Services nach einer Havarie bzw. einem Major Incident • Regelmäßige Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern über die Leistungsfähigkeit des Systems • Sicherstellung, dass Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs) eingehalten werden • Mitwirkung bei der Koordination von Change-, Release- und Deployment-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Betriebsteams • Verantwortung für regelmäßige Reportings und die Darstellung technischer und organisatorischer Risiken bezogen auf Betriebsprozesse, Betriebskennzahlen, die SLA-Erfüllung und Incident-Statistiken • Überwachung der Einhaltung der Qualitätsmanagementvorgaben Ihr Profil • Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine fachlich verwandte Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im gesuchten Bereich • Fundierte Berufserfahrung in der Administration und im Betrieb großer IT-Systeme • Erfahrung im Stakeholder-Management in komplexen Organisationsstrukturen • Routine in den gängigen Arbeitsverfahren der Softwareentwicklung und des Betriebs (ITIL) • Technisches Verständnis für die Analyse und Bewertung von Technologien und Methoden • Gute Kenntnisse in Cloud-Infrastrukturen, DevOps-Prozessen sowie CI/CD-Pipelines und Kenntnisse im IT-Grundschutz • Wirtschaftliche und unternehmerische Handlungsweise sowie Kundenorientierung • Adressatengerechte Kommunikationskompetenz und ein empathischer Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern • Zuverlässige, selbstständige und methodische Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstmotivation • Präsentationskompetenz (managementgerechte Präsentation komplexer technischer Sachverhalte) sowie souveränes Auftreten • Fließende Deutschkenntnisse auf mindestens dem Niveau C1 für die sichere Kommunikation in einem überwiegend deutschsprachigen Arbeitsumfeld sowie sehr gute Englischkenntnisse