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Im dm-Konzern sind wir die Experten für die Gestaltung, Standardisierung und Digitalisierung der Prozesse rund um die IT-Ausstattung unserer dm-Märkte bei Neueröffnung, Umbau und Schließung. Im Schnitt werden pro Jahr allein in Deutschland ca. 50 dm-Märkte neu eröffnet, 600 Bestandsmärkte umgebaut und 25 dauerhaft geschlossen. Die Bereitstellung und der Rückbau von IT-Infrastrukturen (z. B. Netzwerke, Arbeitsplatz-Hardware, Kassen, EAS- und Videosysteme) erfolgt dezentral durch die verschiedenen Produktteams der dmTECH – koordiniert über einheitliche Prozesse und Standards. Wir suchen eine strukturierte, konzeptstarke Persönlichkeit mit Gestaltungswillen. Jemanden, der mit uns gemeinsam unsere ServiceNow-Lösung auf das nächste Level hebt. Deine Aufgaben • Entwicklung, Implementierung und Betrieb unserer Providing-Project-Lösung auf der Plattform ServiceNow (ITSM) • Maßgebliche Weiterentwicklung unserer aktuellen Lösung zu einer innovativen, performanten und international skalierbaren Lösung (z.B. Scoped-App/Eigenentwicklung) • Anforderungsmanagement in enger Zusammenarbeit mit unserem Consultant-Team auf internationaler Ebene • Entwicklung zuverlässiger Schnittstellen zu angrenzenden Systemen und Plattformen sowie Sicherung von Stabilität und Qualität unserer Anwendungen • Aktive Mitgestaltung und Verbesserung unserer Entwicklungsstandards, -methoden und -prozesse Das bringst Du mit • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung (oder vergleichbare Qualifikationen) • Breitgefächerte Kenntnisse der Plattform ServiceNow – vom ersten Architekturkonzept über die Implementierung bis hin zum Betrieb von Lösungen in unterschiedlichen Modulen • Kenntnisse des Moduls ITSM, der Platform Capabilities Flow Designer, Decision Tables und Reporting & Analytics, sowie der Programmiersprache JavaScript • Idealerweise erste Erfahrung mit Scoped-App-Entwicklung oder vergleichbaren Low-Code-/No-Code-Plattformen • Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen, gepaart mit einem pragmatischen Blick auf die Umsetzung • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigenverantwortung • Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit vielen unterschiedlichen internen Stakeholdern sowie fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau Das bieten wir Dir • Dialogische Unternehmenskultur: Individuelle Stärken und Ideen unserer Mitarbeitenden sind das Fundament für die (Weiter-)Entwicklung unserer IT-Produkte. Dabei gehen wir offen mit neuen Technologien um, testen und nutzen dabei aktiv unsere Entscheidungsspielräume für ein optimales Ergebnis. • Gesundheit & Vorsorge: Für Deine Vorsorge bieten wir unterschiedliche Zusatzleistungen für individuelle Bedürfnisse an: von einem Zuschuss zu Deiner betrieblichen Altersvorsorge, einer attraktiven Berufsunfähigkeitsversicherung über Angebote für Deine physische und psychische Gesundheit bis hin zu Kooperationen mit Krankenkassen oder Fitness-Studios und hausinternen Kursen für Dein Wohlbefinden. Ein betriebliches Sozialmanagement rundet das Angebot ab. • Lernen bei dmTECH: Die digitale dm-Lernwelt bietet Dir zeit- und ortsunabhängig über 250 Seminare und Workshops – vom Projektmanagement bis hin zu fachlichen Weiterbildungen. Du hast Zugang zur Lernplattform Udemy mit ihrem breit gefächerten Kursangebot und kannst zusätzlich an externen Events und Weiterbildungen teilnehmen. • Für eine ausgewogene Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 37,5-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage. Bei einer „Workation“ kannst Du sogar Urlaub und Arbeit verbinden. • Arbeitsatmosphäre: Unsere Räume im „dialogicum" sind hell, großzügig und modern. Die neueste Technik und ergonomisches Mobiliar erleichtern Dir Deine Aufgaben. Im „culinarium" bieten wir Dir täglich frische Mah