Job Opportunities API

Om tjänsten  Reformkliniken söker en verksamhetschef som tar helhetsansvar för klinikens dagliga drift och utveckling. Arbetsplatsen är primärt i Malmö med viss närvaro i Båstad. Du rapporterar till ägare/styrelse och ansvarar för att bygga en högpresterande kultur, driva mottagningsverksamheten, hantera personal och ekonomi samt säkerställa kvalitet och regelefterlevnad. Tjänsten är central för klinikens fortsatta tillväxt inom premiumsegmentet för estetisk plastikkirurgi.  Ansvarsområden  Kultur och ledarskap  Bygga och vårda en patientcentrerad kultur där varje medarbetare förstår sin roll i patientresan. Skapa tydliga förväntningar och följ upp med regelbunden feedback. Säkerställa att teamet levererar en upplevelse i linje med klinikens premiumpositionering.  Personal och HR  Rekrytera, utveckla och behålla talanger. Hantera sjukanmälningar och personaladministration. Ansvara för personalbeläggning och säkerställa att rätt kompetens finns på plats vid rätt tidpunkt. Koordinera scheman med kirurger och annan konsultpersonal.  Mottagning och patientflöde  Optimera schemaläggning och kapacitetsutnyttjande. Säkerställa att patientkoordinatorer har rätt verktyg och träning för att konvertera konsultationer till bokade operationer. Övervaka och förbättra patientupplevelsen genom hela resan, från första kontakt till uppföljning efter behandling.  Konvertering och marknadsföring  Coacha och utveckla personalen för att öka konverteringsgraden, i nära samarbete med externa konsulter. Samarbeta med Adoreal och andra partners kring marknadsföringsaktiviteter, kampanjer och content. Följa upp resultat och säkerställa att insatser ger effekt.  Lager och inköp  Ansvara för lagerhantering av implantat, förbrukningsmaterial och övriga produkter. Hantera leverantörsrelationer och säkerställa kostnadseffektiva inköp utan att kompromissa med kvalitet.  Kvalitet och compliance  Säkerställa att verksamheten uppfyller IVO:s krav och andra regulatoriska krav. Ansvara för egenkontroll, journalhantering och kvalitetsuppföljning. Hantera eventuella komplikationer och avvikelser enligt etablerade rutiner.  Ekonomi och affärsutveckling  Budget- och resultatansvar. Följa upp nyckeltal som konverteringsgrad, genomsnittligt ordervärde och patientnöjdhet. Identifiera möjligheter till tillväxt och effektivisering.  Kravprofil  Requirements Måste ha  Dokumenterad erfarenhet av att leda team i servicefokuserad verksamhet (minst 3-5 år). Erfarenhet av mottagnings- eller bokningsintensiv verksamhet. Vana vid personalansvar inklusive rekrytering, schemaläggning och personaladministration. Budgetansvar och förståelse för P&L. Flytande svenska och god engelska.  Starkt meriterande  Bakgrund från privat vård, tandvård, ögonlaser eller annan estetisk verksamhet. Erfarenhet av kvalitetsarbete och egenkontroll enligt IVO:s krav. Vana vid att arbeta med konvertering och kundresor. Erfarenhet av lager- och inköpshantering. Vana vid att samarbeta med externa konsulter och partners.  Personliga egenskaper  Relationsskapande och genuint intresserad av människor. Handlingskraftig med förmåga att balansera strategi och operativ vardag. Strukturerad och noggrann, särskilt kring kvalitet och regelefterlevnad. Tydlig kommunikatör som skapar trygghet. Nyfiken och öppen för att lära sig estetikbranschen om du kommer från annat håll.  Måste behärska svenska och engelska flytande i tal och skrift Benefits Verksamhetschef till Reformkliniken – Malmö  Vill du leda en av Sveriges mest ambitiösa plastikkirurgikliniker?  Reformkliniken erbjuder estetisk plastikkirurgi i premiumsegmentet. Med världsledande kirurger, modern teknik och ett starkt fokus p�