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WISE 是研華基於 AI 與物聯網（AIoT）應用所發展的標準化軟體框架與應用平台，涵蓋： WEDA軟體開發框架（SDK / API / Container） WISE-IoT低代碼物聯網應用工具 Solution Ready Package (SRP) Edge-to-Cloud 數據整合與 AI 分析平台 透過整合邊緣設備、雲端服務與 AI 模型，協助客戶快速建構跨垂直產業的 AIoT 應用。 本職務隸屬於 Technical Support / Solution Engineering 團隊，主要負責支援公司標準產品與解決方案於售前階段的技術推廣、方案設計、Demo 展示、Trial / PoC 規劃與客戶技術溝通。此角色需能理解客戶應用情境與技術需求，協助業務、產品與技術團隊將產品能力轉化為具體解決方案，並於商機推進過程中提供架構建議、導入可行性評估、技術風險判斷與展示驗證支持。 本職務不僅是產品功能說明者，更是客戶需求、產品能力與商業機會之間的技術橋樑，協助提升售前推進效率、降低導入不確定性，並將市場回饋轉化為產品與解決方案優化依據。 主要工作內容 一、售前技術支持與客戶需求釐清 支援業務、BDM、產品團隊進行客戶拜訪、技術簡報與產品方案說明。 與客戶討論應用場景、技術需求、系統環境、導入限制與期望成果。 協助判斷客戶需求是否適合現有產品、標準方案或需要進一步客製 / 整合評估。 將客戶需求轉換為初步技術架構、方案建議與導入方向。 協助業務辨識商機成熟度、技術可行性與潛在導入風險。 二、Solution Proposal 與架構設計支持 根據客戶場景設計初步解決方案架構，包含系統組成、資料流程、部署方式、整合方式與使用情境。 協助撰寫或提供技術內容給 proposal、solution brief、簡報與 RFP / RFQ 回覆。 說明產品功能、系統架構、API / protocol、資料整合方式、雲端 / 邊緣部署模式等技術細節。 與產品、RD、SRE / DevOps、SI 或其他技術單位合作，釐清方案可行性與技術邊界。 協助建立可複製的 solution package、reference architecture 與 best practice。 三、Demo、Promotion 與展示環境建置 建立與維護標準 Demo 環境，支援客戶展示、展會、研討會、內部 training 與 promotion 活動。 設計 Demo script、展示流程、操作步驟與說明素材，確保展示內容能清楚傳達產品價值。 依據不同產業或應用情境，將產品功能包裝成客戶容易理解的 use case。 協助產品推廣活動，包含 webinar、workshop、training、展覽與客戶參訪展示。 定期優化 Demo 環境穩定性、展示內容完整度與客戶體驗。 四、Trial / PoC 規劃與技術引導 協助客戶進行 Trial 開通、使用引導、初步設定與標準驗證流程。 協助定義 PoC 目標、範圍、驗收條件、時程與成功標準。 評估 PoC 所需技術資源、系統環境、資料來源、整合方式與潛在風險。 在 PoC 過程中提供技術諮詢、問題釐清與必要的 troubleshooting 支持。 協助整理 Trial / PoC 結果，提出下一步導入建議或產品改善回饋。 Reference: https://wise.advantech.com/zh-tw 必要條件 大學以上學歷，資工、資管與電腦軟體應用相關科系。 具 3 年以上技術支持、Solution Engineer、Pre-sales Engineer、FAE、SA、系統整合或軟體 / 雲端 / IoT 相關工作經驗。 具備客戶技術溝通、需求訪談、產品展示、Demo、PoC 或系統導入經驗。 曾參與 B2B 軟體、SaaS、IoT、Edge Computing、雲端平台、工業軟體或系統整合相關產品者尤佳。 技能能力 具備基礎系統架構理解能力，能說明前端、後端、資料庫、API、雲端、邊緣裝置或資料整合等基本概念。 熟悉至少一種雲端或系統部署環境，例如 Linux、Docker、Kubernetes、Azure、AWS、GCP 或私有雲環境。 具備 API、RESTful、MQTT、Modbus、OPC UA、資料串接或系統整合相關基礎知識。 能閱讀與分析基本 log、錯誤訊息、系統狀態與技術文件，並進行初步 troubleshooting。 具備製作技術簡報、solution proposal、demo script、training material 或 technical note 的能力。 具備英文技術文件閱讀能力，能以英文撰寫基本技術內容或回覆技術問題。 加分條件 SCADA / HMI / 智慧工廠 / 能源管理系統經驗 Web Application 開發與維運經驗 Kubernetes / Docker 容器化架構經驗 雲端平台（Azure / AWS / GCP）使用經驗 熟悉 DevOps / CI/CD 流程 具 AI 模型部署或 Edge AI 經驗 Can’t find a suitable opening? Join our talent community and receive the latest Advantech news, content, and be first in line for new job opportunities. Advantech is a global leader in the fields of IoT intelligent systems and embedded platforms. Advantech operates business in 28 countries with approximately 9,000 employees worldwide. We have a great diversity of roles across our global organization that benefit from differing levels of flexibility. Advantech’s Business Philosophy and Values Enriching and Intelligent Planet with IoT Technology Invigorating the Human Spirit and Developing Talent Honest, Integrity and Accountability Excellence and Innovation Altruism and Community Contribution Advantech Career Advantech Co-Creating the Future of the IoT World We offers our people comprehensive benefits package that includes healthcare screening and insurance income protection and compensation programs perks at work In addition, Advantech offers many “extras” – such as family events, voluntary charity benefits and career and learning opportunities. Please visit more about our people at Advantech ABLE Club